troca e devolução

Você pode solicitar o estorno ou troca da sua compra em até 7 dias úteis, de acordo com o código de defesa do consumidor.

É importante que o produto esteja em sua embalagem original e sem danos.

Você também pode efetuar uma troca direto em nossa loja, na rua Mateus Grou, 580 - São Paulo. Nosso horário de atendimento é de segunda a sábado das 10h às 18h.

Em caso de produto com defeito o prazo é estendido para 90 dias. Entre em contato via telefone ou email para relatar o problema.

Você pode desistir da compra e receber um vale ou estorno dentro do prazo de 7 dias contados a partir da data de recebimento do produto (o estorno está sujeito aos prazos das operadoras de cartão).

O estorno poderá ser feito em até duas faturas, no caso de compra com cartão de crédito ou depósito em conta corrente no caso de pagamento via boleto.

Se encontrarmos indícios de mau uso nos isentamos de aceitar a solicitação de devolução ou troca do produto.

Em todos estes casos entre em contato através do email lisa.saito@gmail.com ou pelo telefone (11)  2338-5762

Código de Defesa do Consumidor

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.